1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với TE88 – nền tảng giải trí và game trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách TE88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại te88.pro.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia game hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của TE88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng TE88, bao gồm các thiết bị di động, máy tính để bàn và các ứng dụng liên quan. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
TE88 có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
TE88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý áp dụng tại Việt Nam.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21+), địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết với tài khoản để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
2.2 Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu game: Lịch sử tham gia game, kết quả ván chơi và lịch sử giao dịch trong tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và các công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: TE88 tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu đúng mức cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
3 Mục đích sử dụng thông tin
TE88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, xác minh email/SĐT |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh độ tuổi (21+) |
Ngày sinh, CCCD/CMND |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Thông tin KYC, IP, hành vi giao dịch |
Lợi ích hợp pháp / Tuân thủ pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ |
Dữ liệu hoạt động ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo và khuyến mãi |
Email, số điện thoại (có sự đồng ý) |
Sự đồng ý của người dùng |
TE88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên hoặc được bạn đồng ý rõ ràng.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TE88 không bán, cho thuê hoặc giao dịch thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, TE88 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, TE88 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ và không được phép sử dụng thông tin vào mục đích khác.
4.2 Nhà cung cấp phần mềm game
Một số thông tin tài khoản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng TE88 để đảm bảo tính liên tục của phiên chơi và xử lý kết quả game một cách chính xác.
4.3 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
TE88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp, bắt buộc từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
4.4 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TE88 và người dùng khác, một số thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan.
Cam kết rõ ràng: TE88 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo, mạng xã hội hay tổ chức thương mại nào ngoài phạm vi được mô tả trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
TE88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) sử dụng các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục.
- Phân quyền truy cập: Nhân viên TE88 chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: TE88 thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán hệ thống theo chu kỳ thường xuyên.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính khả dụng và khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
- Quản lý phiên đăng nhập: Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động, giới hạn số lần đăng nhập thất bại và phát hiện đăng nhập bất thường.
Lưu ý: Mặc dù TE88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
TE88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
6.1 Các loại cookie TE88 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để TE88 có thể cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.
- Cookie phân tích: Giúp TE88 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của TE88. Phần lớn trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo tùy chọn.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
TE88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam yêu cầu.
- Dữ liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn và được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi không còn cần thiết cho mục đích bảo mật.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên hệ hỗ trợ được lưu giữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
Khi thông tin không còn cần thiết, TE88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của TE88, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà TE88 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu TE88 chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của mình.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà TE88 bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu TE88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
-
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ TE88 qua địa chỉ email: support@te88.pro. TE88 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo kết quả rõ ràng.
Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, TE88 sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
9 Bảo mật giao dịch tài chính
TE88 cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch tài chính của người dùng. Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán uy tín, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
9.1 Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Viettel Money
Nạp tức thì
9.2 Nguyên tắc bảo mật giao dịch
- Không lưu trữ thông tin thẻ: TE88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã CVV trên hệ thống. Mọi dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán.
- Xác minh giao dịch rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính và chỉ được xử lý về đúng tài khoản/ví đã đăng ký, đảm bảo rút tiền nhanh và an toàn.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm giữ để xem xét thủ công khi cần thiết.
- Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên TE88 được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam), không phát sinh chi phí đổi tiền ngoại tệ ẩn.
10 Chính sách về độ tuổi và bảo vệ người chưa đủ tuổi
TE88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu. Tất cả dịch vụ của TE88 chỉ dành cho những người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.
- TE88 thực hiện kiểm tra độ tuổi thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ.
- Nếu TE88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và thông tin liên quan bị xóa theo quy trình bảo mật.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng TE88 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Nghiêm cấm: Mọi hành vi giả mạo thông tin độ tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi truy cập nền tảng TE88 đều vi phạm Điều khoản Dịch vụ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
11 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách TE88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email hỗ trợ bảo mật
support@te88.pro
Trang web chính thức
https://te88.pro
Live Chat
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua trang web
TE88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Không. TE88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc giao dịch thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ pháp luật theo đúng quy định trong chính sách này.
TE88 chỉ lưu trữ thông tin định danh ví (ví dụ: số điện thoại liên kết) cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc bất kỳ thông tin xác thực nhạy cảm nào của ví điện tử. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý an toàn qua cổng thanh toán được mã hóa.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@te88.pro. TE88 sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể phải được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, TE88 sẽ kích hoạt ngay quy trình ứng phó sự cố, điều tra nguyên nhân, ngăn chặn thiệt hại lan rộng và thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể. TE88 cũng sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục kỹ thuật và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và đăng xuất sau khi sử dụng xong. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ TE88.
Tham gia TE88 ngay hôm nay
Trải Nghiệm Game An Toàn & Bảo Mật
Đăng ký tài khoản TE88, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và tham gia hàng trăm tựa game hấp dẫn với sự bảo vệ dữ liệu toàn diện. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.